Solución para fintech
Software de cobranza para fintech con control de principio a fin
La cobranza de una fintech necesita velocidad sin perder control sobre cada obligación. Un agente de IA conecta cartera, conversaciones y pagos para que el equipo actúe antes de que la mora avance y cada decisión quede registrada.
Colombia · WhatsApp y voz
Cobrar rápido no puede costar el control
En crédito digital el volumen crece más rápido que el equipo de cobranza. Cada cuenta tiene un producto, un calendario y un comportamiento de pago distinto, y los recordatorios genéricos no alcanzan para sostener la recuperación.
Si el sistema de cartera, las conversaciones y los pagos viven en herramientas separadas, nadie ve el estado real de una cuenta a tiempo. La mora avanza mientras el equipo reconstruye el contexto a mano.
Un agente conectado a tu operación de crédito
El agente se apoya en los datos que tu core o CRM ya registra y devuelve el resultado de cada interacción al sistema donde tu equipo trabaja.
Lee la cartera desde tu sistema
Recibe saldo, vencimiento, producto y contacto autorizado mediante archivos, APIs o webhooks, sin duplicar la fuente de verdad.
Conversa por el canal del cliente
Contacta por WhatsApp o voz con mensajes por segmento, responde dudas sobre el pago y ofrece las alternativas que tu política permite.
Cierra el ciclo con el pago
El enlace de pago, la promesa y la confirmación quedan relacionados con la cuenta correcta para que la recuperación sea verificable.
Escala con trazabilidad
Reclamos, disputas y acuerdos fuera de política pasan a un asesor con el historial completo y el registro de lo intentado.
Pensado para el ritmo de una fintech
La automatización se ajusta a las reglas de contacto, los productos y los criterios de riesgo de tu operación.
- Campañas de cobranza por cartera, producto, antigüedad de mora o comportamiento de pago
- Integración con tu CRM de cartera o core de crédito para leer datos y escribir resultados
- Enlaces de pago y confirmación asociados a la obligación correcta
- Registro de cada interacción con fecha, canal, resultado y promesa
- Reglas de contacto, horarios y preferencias de baja configurables por segmento
- Métricas de contactabilidad, promesas cumplidas, tiempo hasta el pago y escalamientos
Construido sobre una plataforma en operación real
La misma plataforma que acompaña a Corpacero en su agente de cobranza multicanal es la que usan operaciones de crédito y servicio para configurar sus agentes: flujos de contacto, criterios de escalamiento, trazabilidad y supervisión humana.
Si tu fintech ya gestiona cartera con un CRM o un core de crédito, el agente se conecta a ese proceso en lugar de pedirte reemplazarlo.
Las métricas que importan en crédito digital
El recupero total dice si ganaste, pero no por qué. Estas métricas muestran dónde ajustar el proceso.
- Tasa de contacto
- Cuentas con conversación útil sobre el total de la cartera contactada.
- Promesas cumplidas
- Acuerdos que terminan en pago confirmado dentro del plazo pactado.
- Tiempo hasta el pago
- Velocidad de la recuperación desde el primer contacto hasta el pago.
- Costo por cuenta gestionada
- Esfuerzo operativo por cuenta atendida, con y sin automatización.
Preguntas frecuentes
Además del recupero total, conviene seguir la tasa de contacto, las promesas de pago cumplidas, el tiempo promedio hasta el pago, el costo por cuenta gestionada y el volumen de casos escalados. Con esas métricas ves dónde se pierde la recuperación y qué etapa del proceso conviene ajustar.
Guías relacionadas
Lecturas para ordenar tu operación antes de automatizar.
Fintech y crédito
Qué debe tener un software de cobranza para una fintech
Una guía para evaluar cartera, automatización, pagos, trazabilidad e integración en operaciones de crédito digital.
Integraciones
Cómo integrar un agente de cobranza con tu CRM o sistema de cartera
Define los datos, eventos y controles necesarios para conectar un agente de cobranza con las herramientas que ya usa tu equipo.
Gestión de cartera
Cómo recuperar cartera vencida con una estrategia por etapas
Aprende a ordenar la recuperación de cartera vencida con segmentación, contacto oportuno, acuerdos y seguimiento verificable.
Guía de cobranza
Qué es la cobranza con IA y cómo ayuda a recuperar cartera
Una guía práctica para entender cómo los agentes de IA automatizan contactos, acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
¿Listo para recuperar más cartera?
En una sesión de 30 minutos revisamos tu operación de cobranza y definimos qué puede automatizar un agente de IA. Sin compromiso y sin tecnicismos.