Recursos sobre agentes de IA
Guías para coordinadores de cartera, líderes fintech y equipos de operaciones que quieren mejorar recuperación, conversaciones e integraciones con agentes de IA.
Para coordinadores y gestores que necesitan priorizar cuentas, mejorar el contacto y medir recuperación más allá de los mensajes enviados.
Guía de cobranza
Una guía práctica para entender cómo los agentes de IA automatizan contactos, acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
Para quién: Líderes de cartera y operaciones de cobranza · 7 min de lectura
Gestión de cartera
Aprende a ordenar la recuperación de cartera vencida con segmentación, contacto oportuno, acuerdos y seguimiento verificable.
Para quién: Coordinadores y gestores de cobranza · 8 min de lectura
Canales y políticas
Qué dice la política vigente de WhatsApp Business sobre el cobro de deudas y cómo separar sus restricciones de la regulación colombiana.
Para quién: Líderes de cartera que validan políticas de canal y alternativas de contacto · 6 min de lectura
Para equipos que evalúan software, comparan automatización o conectan un agente con sus sistemas actuales.
Tecnología aplicada
Conoce las diferencias entre un chatbot de reglas fijas y un agente capaz de conversar, registrar resultados y activar procesos.
Para quién: Responsables de producto, operaciones y tecnología · 6 min de lectura
Fintech y crédito
Una guía para evaluar cartera, automatización, pagos, trazabilidad e integración en operaciones de crédito digital.
Para quién: Líderes de crédito, riesgo y operaciones fintech · 8 min de lectura
Integraciones
Define los datos, eventos y controles necesarios para conectar un agente de cobranza con las herramientas que ya usa tu equipo.
Para quién: Equipos de cartera y tecnología que integran sistemas · 7 min de lectura
Para equipos que quieren convertir conversaciones en citas confirmadas y registros accionables.
Agendamiento e integraciones
Diseña un flujo de WhatsApp que califica solicitudes, agenda citas, actualiza el CRM y envía recordatorios.
Para quién: Equipos comerciales y de servicio que gestionan citas · 8 min de lectura
Para equipos que planean campañas y necesitan gestionar consentimiento, contacto responsable y resultados.
Cumplimiento de WhatsApp
Planifica campañas comerciales por WhatsApp con opt-in verificable y conoce por qué la cobranza está restringida por la política del canal.
Para quién: Equipos de marketing y operaciones que gestionan campañas en Colombia · 7 min de lectura